Яндекс.Метрика


Главная / Защита прав потребителей / Технически - сложный товар. Особенности возврата.

Технически - сложный товар. Особенности возврата.

Перечень видов технически-сложных товаров приведен в Постановлении Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров». К ним относятся:

-легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

-автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования;

-тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

-снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу;

-суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

-оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том  числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;

-системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки и персональные электронные вычислительные машины;

-лазерные или струйные многофункциональные  устройства, мониторы с цифровым блоком управления;

-комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;

-телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;

-цифровые фото-и видеокамеры, объективы к ним и оптические фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления;

-холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

Возврат технически-сложного товара имеет свои особенности.  В первые пятнадцать дней  со дня покупки потребитель имеет право предъявить все те требования, которые предусмотрены статьей восемнадцать закона «О защите прав потребителей» в отношении бракованного товара.

По окончании пятнадцати дней и в течение  всего гарантийного срока покупатель также может предъявить все требования, предусмотренные законом. Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, -  он может лишь в трех случаях, а именно:

-товар имеет существенный недостаток,

-продавец нарушил сроки ремонта

- вследствие необходимости устранения недостатков товара,  он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

Существенный недостаток товара можно характеризовать, как недостаток, который:

- невозможно устранить,

-выявляется неоднократно,

-появляется вновь после устранения,

- не может быть устранен без несоразмерных затрат времени,

-не может быть устранен без несоразмерных расходов.

Если гарантийный срок товара менее двух лет, то покупатель имеет право предъявлять требования  после его окончания, но в пределах двух лет со дня покупки. Однако  потребитель обязан доказать, что недостаток товара возник до того, как он был ему передан продавцом, или по причинам, возникшим до этого момента.

Если гарантийный срок на товар не установлен, то покупатель также может предъявить  свои требования, но в пределах двух лет со дня передачи ему товара. Как и в предыдущем случае, бремя доказывания ложится на покупателя.