Яндекс.Метрика
Главная / Защита прав потребителей / Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг

Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг

Основания возмещения вреда
Гражданским кодексом РФ предусмотрено возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг.  Данные нормы регулируют не только случаи возмещения вреда, который причинен в результате недостатков приобретенного товара, результата работы или оказанной услуги, но и случаи причинения вреда вследствие сообщения потерпевшему недостоверной или недостаточной информации о товаре, результате работы или  оказываемой услуге.
Вред может быть причинен жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица. При этом возмещение вреда в данном случае не зависит  от  наличия вины причинителя вреда, от того, состоял ли потерпевший с ним в договорных отношениях или нет.
Для возникновения обязательств у причинителя вреда перед потерпевшим достаточно трех составляющих:
-противоправное поведение причинителя вреда (изготовление и (или) распространение некачественного товара, некачественное выполнение работы или оказание услуги; предоставление покупателю (заказчику) недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге).
Законодатель не дает полного перечня, включающего в себя все варианты недостатков. Он лишь указывает на то, что это могут быть конструктивные, рецептурные и иные недостатки товара, работы или услуги. Это дает возможность отнесения к таким недостаткам самых разнообразных производственных, технологических и других подобных изъянов. Например, некачественного бензина, который вызвал выход из строя двигатель автомобиля.
Вред может быть причинен жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица.
Необходимо установление причинной связи между действиями причинителя вреда и наступившими для потерпевшего вредоносными последствиями.
 
Лица, возмещающие причиненный вред

Потерпевший вправе по своему выбору предъявить требование о возмещении вреда вследствие недостатков товаров продавцу или изготовителю. Если вред причинен вследствие недостатков работы или услуги, то он подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).

Вред, который причинен вследствие непредоставления полной или достоверной  информации о товаре подлежит возмещению по выбору потерпевшего - продавцом или изготовителем товара.

Причинение вреда вследствие недостатка работы (услуги) подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу.

Сроки возмещения причиненного вреда

Обязательства по возмещению вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), и обязательства по возмещению вреда, причиненного непредоставлением полной или достоверной информации о товаре, имеют различный правовой режим.

Возможность возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работ, услуг), ограничена сроками, во время которых должен быть причинен вред (сроком годности, сроком службы, а если таковые отсутствуют  - в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги)). Следует отметить, что если в нарушение требований закона срок годности или срок службы не установлен, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

В случае причинения вреда, возникшего вследствие непредоставления полной или достоверной информации о товаре, работе или услуге, потребитель имеет право в любое время с момента изготовления товара, выполнения работы или оказания услуги потребовать его возмещения.

Основания освобождения от ответственности за причиненный вред

Должник освобождается от ответственности в двух случаях:

-если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы;

-если докажет, что вред возник вследствие нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или хранения