Руководителю ООО «Квадрат»
г. Москва, пр. Кирова 30
от Романова Сергея Николаевича
проживающего по адресу : город Москва
улица Звездная, д. 45
(тел. 8900000000
Претензия
18.07.2012 в Вашем магазине мной была приобретена стиральная машина марки HOTPINT ARISTN (МОДЕЛЬ И СЕРИЙНЫЙ НОМЕР:MD.ARSL 85 (CSI).L COD. 24549900500 S/N 20518327 24549900500), что подтверждается наличием кассового чека и гарантийного документа. Продолжительность гарантийного срока двенадцать месяцев. В процессе эксплуатации в стиральной машине обнаружился существенный недостаток.
29.08.2012 года при стирке белья из-под низа машины потекла вода. Проверив соединительные шланги подачи и слива воды, я убедился, что подтеки идут не из них. Открыв дверцу машины, я увидел, что уплотняющий резиновый кожух прилегает к металлическому барабану машины неплотно. В связи с этим считаю, что это обстоятельство является причиной протекания воды через нижнюю часть машины. Обнаружив потеки, мы сразу же перестали пользоваться машиной, что в настоящее время создает нашей семье серьезные бытовые неудобства.
Я,
заключая договор купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан технически-сложный товар ненадлежащего качества, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
В связи с вышеизложенным
прошу:
Незамедлительно устранить вышеназванный недостаток стиральной машины.
В случае неудовлетворения заявленного мной требования в установленный законом «О защите прав потребителей» срок, я имею право предъявить иные требования, предусмотренные ст. 18 закона «О защите прав потребителей», такие как обмен товара или возврат уплаченной мной суммы по договору купли-продажи стиральной машины. Указанные требования будут мной предъявлены в суд путем подачи искового заявления.
Приложения:
1) копия гарантийного документа;
2) копия чека.
31.08.2012
С. Н. Романов