Если Ваши требования, указанные в претензии, не были удовлетворены, Вы имеете право обратиться в суд. В зависимости от того, какое право нарушено, защита может осуществляться в порядке уголовного, административного и гражданского судопроизводства.
Потребитель может обратиться в суд в случае нарушения любого его права, которое предусмотрено законодательством и подлежит судебному рассмотрению.
Истец имеет право предъявить иск в суд по месту:
- нахождения организации, если же ответчик- это индивидуальный предприниматель, то по месту его жительства
- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора;
- если иск вытекает из деятельности филиала или представительства организации, то он может быть предъявлен по месту по месту нахождения филиала или представительства.
Потребители по искам, которые связаны с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.